POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
• Tarifas e Impuestos. Las tarifas están expresadas en USD Americanos, EURO y Pesos Chilenos. Clientes no residentes en Chile, no pagan impuesto si pagan en dólares. Clientes residentes en Chile cancelan el 19% de impuestos IVA.
• Método de Pago. Una vez confirmado el servicio por nuestro Staff podrá pagar: a) tarjeta de crédito, por medio de un link a una página segura de pago en línea; b) pago vía transferencia bancaria a cuenta corriente que el Staff informe.
• Reclamos y Devoluciones. A excepción de motivos estrictamente justificados y comprobables, como lo es el caso de salud comprometida con certificado médico fehaciente, no se realizarán devoluciones por ningún servicio no recibido. Los reclamos verificables serán por escrito vía email de contacto con toda la documentación y/o declaración motivo del reclamo, dentro de los primeros 30 días terminado el servicio.
RESPONSABILIDADES
• Chile Andes Expediciones SpA, en el rol de agencia para el pasajero, respecto a sus viajes, no asume ninguna responsabilidad por cualquier tipo de lesiones, daños, pérdidas, accidentes, disturbios sociales, fenómenos naturales o cualquier otro tipo de fuerza mayor o cosa que esté fuera de nuestro control.
• Chile Andes Expediciones SpA, no asume ninguna responsabilidad relativa al suministro de servicios médicos, por tanto, se recomienda que el pasajero cuente con seguro medico de viajes, así mismo, se solicita que el pasajero cuente con salud compatible para la actividad y pueda entregar certificado médico que valide tal condición de salud.
• Chile Andes Expediciones SpA, no se hace responsable de cualquier robo o pérdida de las pertenencias personales del cliente durante la expedición.
• Es cliente es responsable de tener su correcta indumentaria para ascender el Volcán Ojos del Salado, de cuidar de sus pertenencias y de comunicar su estado de salud al operador de servicios previo al desarrollo de sus actividades.
• Chile Andes Expediciones SpA, desarrolla sus servicios conforme a lo convenido y detallado en la cotización o presupuesto aceptado por el cliente.
• Sobre cambios razonables y convenidos entre las partes, se pueden ejecutar para priorizar la salud, comodidad y seguridad del pasajero y de la expedición.
• Chile Andes Expediciones SpA, no se responsabiliza por daños, menoscabos o accidentes del cliente (s), resultantes de su propia acción imprudente o temeraria, fuera de los límites de seguridad definidos para la expedición, como los resultantes, de fuerza mayor o inherentes a la naturaleza donde se desarrollan las actividades.
